Servizio Tommaso

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FAQ

Di seguito proponiamo alcune domande frequenti relative al servizio "Tommaso!", certi che le relative risposte contribuiranno a chiarire ulteriormente lo spirito e gli aspetti operativi dell'iniziativa.

Indice

• Posso comprare direttamente dall'ANS gli ausili visti al servizio "Tommaso!"?
• Quanto costa accedere al servizio?
• Si può accedere liberamente al servizio?
• Che differenza c'è tra il servizio "Tommaso!" e le dimostrazioni di ausili?
• Il servizio "Tommaso!" prescrive gli ausili?
• Quanto tempo ha a disposizione ciascun utente?
• A chi si rivolge il servizio?
• Quali ausili posso trovare?
• Cosa devo portare quando vengo al servizio "Tommaso!"?
• Esistono altri centri o strutture che offrono un servizio analogo?

Posso comprare direttamente dall'ANS gli ausili visti al servizio "Tommaso!"?

No; il servizio "Tommaso!" permette solo di conoscere, provare e confrontare gli ausili. "Tommaso!" e l'ANS non vendono nulla e non perseguono nessuna attività e scopo commerciale. Gli ausili ritenuti interessanti dall'utente possono essere acquistati presso i consueti canali commerciali.

Quanto costa accedere al servizio?

Il servizio "Tommaso!" è gratuito e non necessita di alcuna prescrizione medica. Il servizio, prestato in regime di volontariato dal novembre 2003, dal luglio 2006 è sostenuto dalla Direzione Generale Famiglia e Solidarietà Sociale della Regione Lombardia.

Si può accedere liberamente al servizio?

No; si può accedere solo su appuntamento, telefonando allo 02 70 63 28 50.

Che differenza c'è tra il servizio "Tommaso!" e le dimostrazioni di ausili?

"Tommaso!" è un servizio alla persona; ogni utente viene seguito singolarmente da un componente dello staff e insieme analizzano problematiche, necessità, risorse tecnologiche disponibili e possibili soluzioni. Nelle comuni dimostrazioni di ausili il dimostratore presenta le caratteristiche e le funzionalità più accattivanti degli ausili anche a gruppi numerosi di visitatori. Il servizio "Tommaso!" mette a disposizione degli utenti ausili di più distributori; nelle comuni dimostrazioni ogni distributore mostra i propri prodotti.

Il servizio "Tommaso!" prescrive gli ausili?

No; "Tommaso!" è un servizio di consulenza, non un servizio sanitario, quindi non viene rilasciata alcuna "prescrizione". Durante la visita viene redatto un semplice promemoria contenente il nome degli ausili ritenuti interessanti dall'utente. Il servizio, quindi, non intende sostituire o entrare in concorrenza con le prestazioni erogate dal personale medico, ma affiancarsi ad esse ed arricchire la cultura e la conoscenza degli ausili.

Quanto tempo ha a disposizione ciascun utente?

Ogni utente ha 1h 20' di tempo; se necessario è possibile prenotare ulteriori visite per approfondire o affrontare gli aspetti e le problematiche eventualmente insoluti.

A chi si rivolge il servizio?

"Tommaso!" si rivolge agli ipovedenti e a coloro che hanno a che fare con l'ipovisione: genitori, docenti, oculisti, riabilitatori, datori di lavoro...

Quali ausili posso trovare?

Ottici per vicino e per lontano, diversi tipi e modelli di videoingranditori, strumenti informatici e software dedicati e non, strumenti e macchine per la lettura e altro ancora. Per consultare l'elenco completo vai alla pagina Strumenti disponibili.

Cosa devo portare quando vengo al servizio "Tommaso!"?

• Gli strumenti e gli ausili (portatili) già in uso, in modo da paragonarli a quelli provati a "Tommaso!".
• Esemplari di materiale che si vorrebbe leggere o utilizzare con gli ausili, in modo da effettuare prove e verifiche ancor più concrete.
• Eventuale certificazione d'invalidità, in modo da verificare la possibilità di fornitura degli ausili dall'ASL o leggi regionali.

Esistono altri centri o strutture che offrono un servizio analogo?

Non ci risultano servizi analoghi, per ampiezza di strumentazione a disposizione e imparzialità, sul territorio nazionale.